Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Joxira Iluminação Arquitetônica Ltda (doravante, "Joxira", "nós" ou "a empresa"), com CNPJ 532.044.747-71 e sede na Av. Rio Branco 156, Sala 1204, CEP 20040-901, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação à coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as disposições da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você interage com nosso site e serviços:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Nome da empresa ou organização
• Cargo ou função dentro da empresa
• Endereço de e-mail corporativo
• Número de telefone
• Endereço comercial da empresa
• CNPJ da empresa contratante
• Descrição do projeto de iluminação
• Qualquer outra informação que você decida compartilhar em formulários ou comunicações

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• URL de referência
• Dados de cookies (veja nossa Política de Cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a consultas e solicitações de orçamento
• Elaborar propostas comerciais e orçamentos de projetos de iluminação
• Gerenciar a relação contratual com clientes B2B
• Coordenar visitas técnicas e levantamentos de obra
• Enviar informações sobre serviços, novidades e atualizações (somente com consentimento prévio)
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais
• Gerenciar faturamento e cobranças
• Realizar análises estatísticas anônimas do uso do site

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você preenche formulários de contato ou solicitação de orçamento
• Execução contratual: Quando o tratamento é necessário para a prestação dos nossos serviços de iluminação
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais, fiscais e contábeis estabelecidos pela legislação brasileira

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

A Joxira não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (hospedagem, e-mail, análise web) sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Com profissionais e técnicos subcontratados para a execução de projetos de iluminação
• Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas competentes
• Quando necessário para cumprir obrigações legais

Em caso de transferência internacional de dados, garantimos que os países destinatários ofereçam níveis adequados de proteção conforme o estabelecido pela LGPD e as disposições da ANPD.

6. Prazo de Conservação

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de contato e consultas: Até 2 anos após a última interação
• Dados contratuais: Durante a vigência do contrato e até 10 anos após seu encerramento (conforme obrigações fiscais e legais)
• Dados de navegação: Até 12 meses

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato através de [email protected] ou dirija-se ao nosso escritório na Av. Rio Branco 156, Sala 1204, Rio de Janeiro - RJ.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em seu caráter de órgão de controle da LGPD, tem a atribuição de receber as denúncias e reclamações interpostas por aqueles que forem afetados em seus direitos por descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais.

8. Medidas de Segurança

A Joxira implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para a transmissão de dados
• Acesso restrito a dados pessoais apenas ao pessoal autorizado
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
• Cópias de segurança periódicas
• Capacitação do pessoal em proteção de dados
• Avaliações periódicas de segurança

9. Menores de Idade

Nossos serviços de iluminação arquitetônica são direcionados exclusivamente a empresas e profissionais (B2B). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se detectarmos que coletamos dados de um menor, procederemos à sua eliminação imediata.

10. Alterações nesta Política

A Joxira reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Em caso de mudanças substanciais, notificaremos os usuários registrados por e-mail.

11. Contato

Para qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 21 3512-4618
• Endereço: Av. Rio Branco 156, Sala 1204, CEP 20040-901, Rio de Janeiro - RJ, Brasil
• Horário: Segunda a Sexta: 09:00 – 18:00