JX Joxira
Início / Termos de Serviço

Termos de Serviço

Condições gerais que regulam a contratação dos nossos serviços de iluminação arquitetônica.

Última atualização: Fevereiro 2026

1. Partes e Aceitação

Os presentes Termos de Serviço (doravante, "Termos") regulam a relação entre Joxira Iluminação Arquitetônica Ltda (CNPJ: 532.044.747-71), com sede na Av. Rio Branco 156, Sala 1204, CEP 20040-901, Rio de Janeiro - RJ, Brasil (doravante, "Joxira" ou "a Prestadora") e toda pessoa física ou jurídica que acesse este site ou contrate seus serviços (doravante, "o Cliente").

O uso deste site e/ou a contratação de serviços implica a aceitação plena e incondicional destes Termos. Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, solicitamos que se abstenha de utilizar o site ou contratar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Joxira oferece os seguintes serviços profissionais de iluminação arquitetônica para clientes empresariais (B2B):

  • Design de Iluminação: Projetos luminotécnicos personalizados com cálculos luminotécnicos, renders 3D e especificações técnicas
  • Instalação LED Profissional: Instalação de sistemas de iluminação LED por técnicos eletricistas habilitados
  • Iluminação de Fachadas: Design e instalação de iluminação exterior para edifícios e fachadas arquitetônicas
  • Iluminação Comercial: Soluções luminotécnicas estratégicas para estabelecimentos comerciais e varejo
  • Iluminação de Eventos: Ambientação luminotécnica profissional para eventos corporativos e sociais
  • Automação de Iluminação: Sistemas inteligentes de controle e gestão de iluminação

3. Processo de Contratação

3.1 Solicitação de Orçamento

O processo de contratação inicia-se quando o Cliente solicita um orçamento por meio dos canais habilitados (formulário web, e-mail ou telefone). A solicitação de orçamento não gera compromisso contratual para nenhuma das partes.

3.2 Visita Técnica

A Joxira realizará uma visita técnica sem custo ao local do projeto para levantar as necessidades e condições do espaço. Esta visita é necessária para a elaboração de um orçamento preciso.

3.3 Proposta e Orçamento

O orçamento incluirá o design conceitual, especificações técnicas dos equipamentos, cronograma de obra e preço detalhado. Os orçamentos têm validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da emissão, salvo indicação contrária por escrito.

3.4 Aceitação e Contrato

A contratação se aperfeiçoa com a aceitação formal do orçamento pelo Cliente e a assinatura da ordem de compra ou contrato de prestação de serviço correspondente.

4. Preços e Condições de Pagamento

  • Os preços são expressos em reais (BRL) e incluem impostos, salvo indicação contrária
  • O pagamento é realizado conforme as condições acordadas em cada orçamento específico
  • Geralmente solicita-se um adiantamento de 40% no início do projeto, 30% ao concluir a instalação e 30% na entrega final
  • Aceitamos transferências bancárias, boleto e pagamentos corporativos com ordem de compra
  • Os preços podem estar sujeitos a atualização por variações no custo de materiais importados
  • A Joxira emite nota fiscal de serviço e de produto conforme aplicável ao regime fiscal do Cliente

5. Prazos de Execução

Os prazos de execução são estabelecidos em cada orçamento específico e dependem da complexidade do projeto. A Joxira compromete-se a cumprir os prazos acordados, exceto em casos de:

  • Força maior (catástrofes naturais, pandemias, regulamentações governamentais)
  • Atrasos na liberação de acesso ao local da obra por parte do Cliente
  • Modificações no projeto solicitadas pelo Cliente durante a execução
  • Atrasos na importação de equipamentos ou materiais por causas alheias à Joxira
  • Interferências de outros profissionais na obra

6. Garantia

A Joxira oferece as seguintes garantias:

  • Garantia de mão de obra: 5 (cinco) anos a partir da data de entrega final do projeto
  • Garantia de equipamentos LED: Conforme as condições do fabricante, geralmente entre 3 e 5 anos
  • Garantia de design: Os cálculos luminotécnicos estarão em conformidade com as normas ABNT vigentes no momento da entrega

A garantia não cobre danos ocasionados por:

  • Mau uso, negligência ou manipulação inadequada por parte do Cliente ou terceiros
  • Modificações realizadas sem autorização da Joxira
  • Variações na tensão elétrica ou picos de corrente
  • Causas de força maior (inundações, incêndios, tempestades elétricas)
  • Desgaste natural dos componentes fora de sua vida útil especificada

7. Obrigações do Cliente

O Cliente compromete-se a:

  • Proporcionar acesso ao local da obra nas datas e horários acordados
  • Garantir que as instalações elétricas existentes cumpram as normas de segurança vigentes
  • Informar sobre qualquer condição especial do local que possa afetar a instalação
  • Realizar os pagamentos nos prazos e formas acordados
  • Designar um responsável pelo projeto para a coordenação com a equipe da Joxira
  • Não realizar modificações na instalação sem autorização prévia da Joxira

8. Obrigações da Joxira

A Joxira compromete-se a:

  • Executar os trabalhos com a diligência e profissionalismo próprios de sua atividade
  • Utilizar equipamentos e materiais de primeira qualidade conforme as especificações do orçamento
  • Cumprir todas as normas elétricas e de segurança vigentes
  • Contar com pessoal técnico devidamente habilitado e capacitado
  • Manter vigente um seguro de responsabilidade civil
  • Entregar a documentação técnica correspondente ao finalizar o projeto (plantas as-built, manuais, certificados)

9. Propriedade Intelectual

Os designs luminotécnicos, renders, plantas e documentação técnica elaborados pela Joxira são propriedade intelectual da empresa. O Cliente adquire uma licença de uso limitada ao projeto contratado. A reprodução, distribuição ou uso desses materiais para outros fins requer autorização expressa por escrito da Joxira.

10. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter a confidencialidade das informações técnicas, comerciais e estratégicas trocadas no âmbito da relação contratual. Esta obrigação de confidencialidade permanecerá vigente durante 3 (três) anos após o encerramento do contrato.

11. Proteção de Dados Pessoais

A Joxira tratará os dados pessoais do Cliente conforme o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e sua regulamentação complementar. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Rescisão do Contrato

Qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato nos seguintes casos:

  • Descumprimento grave das obrigações contratuais pela outra parte
  • Recuperação judicial ou falência de qualquer uma das partes
  • Força maior que impeça a continuidade do projeto por mais de 90 dias

Em caso de rescisão por parte do Cliente sem justificativa, deverá pagar pelos trabalhos realizados até a data da rescisão e uma compensação equivalente a 20% do valor dos trabalhos pendentes.

13. Responsabilidade

A responsabilidade da Joxira limita-se ao valor total do contrato de serviços. Em nenhum caso a Joxira será responsável por lucros cessantes, danos indiretos, incidentais ou consequentes que possam decorrer da execução ou não execução dos serviços contratados.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Serviço regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer controvérsia decorrente destes Termos ou da relação contratual, as partes elegem o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, renunciando a qualquer outro que possa corresponder-lhes.

Previamente ao início de qualquer ação judicial, as partes comprometem-se a tentar resolver as disputas por meio de mediação ou conciliação conforme previsto no Código de Processo Civil.

15. Alterações

A Joxira reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço. As alterações serão publicadas nesta página e serão efetivas a partir de sua publicação. As relações contratuais vigentes serão regidas pelos Termos aceitos no momento da contratação.

16. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: +55 21 3512-4618
  • Endereço: Av. Rio Branco 156, Sala 1204, CEP 20040-901, Rio de Janeiro - RJ, Brasil
  • Horário: Segunda a Sexta: 09:00 – 18:00